Je account en gegevens verwijderen

Je kunt je account op elk moment verwijderen, ook zonder aankoop. Verwijderen betekent bij ons echt verwijderen: je gegevens en je foto’s gaan weg en er blijft niets van bewaard.

In de app, in drie stappen

1. Open de app en tik onderin op Meer.
2. Scroll naar beneden naar Je gegevens.
3. Tik op Account verwijderen en bevestig.

Daarna word je uitgelogd. Het verwijderen gebeurt meteen; je hoeft nergens op te wachten en je hoeft niemand te mailen.

Wat er precies weggaat

• Je account en je inloggegevens.
• De naam en geboortedatum van je kind of kinderen.
• Alle registraties: voedingen, slaapjes, luiers, onrust, metingen en temperatuur.
• Het dagboek: foto’s, verhaaltjes en mijlpalen, inclusief de bestanden zelf.
• Afspraken, vaccinaties, documenten en zorgcontacten.

Als je in een gezin zit met anderen

Ben je het enige lid van je gezin, dan gaat alles weg. Zijn er anderen, dan blijven de registraties van het kind bestaan voor hen: die gegevens zijn ook van hen. Wat verdwijnt is jouw account, jouw profiel en jouw lidmaatschap.

Eerst een kopie bewaren

Wil je je gegevens houden, maak dan eerst een export. Dat staat onder Meer, bij Je gegevens, en het werkt ook zonder aankoop. Je krijgt een leesbaar bestand met je registraties, je metingen en je dagboek.

Alleen bepaalde gegevens verwijderen

Je hoeft niet je hele account op te heffen om iets weg te halen. In de app kun je losse dingen verwijderen, en dat gebeurt meteen en definitief:

• Een registratie (voeding, slaap, luier, onrust, temperatuur): open het dagoverzicht, tik op de registratie en kies Verwijderen.
• Een foto, verhaaltje of mijlpaal: open het dagboek, tik op het item en kies Verwijderen. Bij een foto gaat ook het bestand zelf weg.
• Een meting, afspraak, document of zorgcontact: open het onderdeel onder Meer en kies daar Verwijderen.
• Alles van één kind: ga naar Meer, dan Kinderen, en kies Verwijderen onder het kind. Je bevestigt eerst met de naam erin. Je account, je gezin en je andere kinderen blijven bestaan.

Wat je verwijdert, verdwijnt ook bij de anderen in je gezin. Er is geen prullenbak; het komt niet terug.

Kom je er in de app niet uit, mail dan naar info@baby-tracker.nl vanaf het e-mailadres waarmee je bent ingelogd, en schrijf erbij wat je verwijderd wilt hebben. We doen dat binnen dertig dagen en laten het je weten.

Lukt het niet via de app?

Heb je de app niet meer op je telefoon, mail dan naar info@baby-tracker.nl vanaf het e-mailadres waarmee je bent ingelogd. We verwijderen je account dan binnen dertig dagen en laten het je weten zodra het is gebeurd.

Back-ups worden volgens een vast schema overschreven; binnen dertig dagen na verwijdering staat er ook daar niets meer van je gegevens in.